志邦家居首席信息官吴俊涛:云软件是家居产业

  一件家具,从原材料供应商,到家居生产厂,再到分销服务商,最后到达消费者家里,家居产业链环节长、标准化程度低、物流成本高等痛点不仅困扰着全行业,也让消费者体验和满意度不甚理想。要突破这些困境,以数字化破局将是唯一出路。

  志邦家居创立于1998年,是中国厨柜行业的先行者。现在,志邦专注于全屋定制家居的研发、生产与销售。从“更懂生活”的品牌理念出发,以定制设计和服务为优势,为亿万家庭提供从厨房到全屋的整体解决方案。

  2017年6月30日,志邦家居在上交所A股上市。2019年1月,正式签约周杰伦为品牌全新形象代言人,共同开启新一轮的品牌升级。志邦家居致力于实现人们对家的美好想象,成为更懂生活的家居文化引领者。

  近几年来,志邦家居的核心战略聚焦在终端设计领先,而这离不开设计软件能力的提升。2015年,随着志邦家居事业版图的不断扩大,使用CAD软件制图下单的弊端不断显现。由于无法直观地将设计效果呈现给客户,使得业绩发展大大受阻。这时,三维家这款能够让设计师快速上手,且支持高清效果图渲染的云设计软件的出现,为志邦家居提供了新的营销和设计服务思路。

  志邦家居CIO吴俊涛介绍,双方的战略合作从衣柜设计方面开始启动。三维家3D云设计作为一款基于云的工业软件,方便企业部署和维护,不仅可以实现一键设计、一键报价、一键下单,同时也可以实现方案共享,大大降低家居设计难度。

  “相对CAD软件,三维家云设计更加容易上手,让设计师的培养更为简单;它让我们可以更为准确地把握客户需求,让我们和客户连结得更为紧密,也为软件的深化应用提供了更多的想象空间。”志邦家居CIO吴俊涛表示,志邦对三维家云设计软件的应用很快从衣柜产品拓展到了橱柜、木门等全屋设计领域,目前已推广至全国500多个城市,在门店客单值方面实现10%以上的增幅,设计师的签单量和效率也有了显著提高。

  “三维家在终端服务上不仅仅是一套设计软件,也是设计师的管理工具。通过三维家方案岛将优秀设计师的作品进行分享和交流,更让它成为连接品牌商的纽带。”吴俊涛说。

  志邦家居的数字化变革不仅停留在终端设计软件的融入,如何突破设计效果图到工厂图纸之间的数据鸿沟,真正实现“所见即所得”,打通前后端一体化成为必然。

  2018年开始,志邦和三维家的合作拓展到设计、下单、生产的前后端一体化打通上。通过三维家3D家居云制造系统,让设计方案可以一键下单到工厂,极大地降低了拆单过程高昂的成本。同时,通过多订单混合排产,优化板材开料方案,不仅满足工厂精细化生产的需求,更打通店厂对接过程的信息壁垒,实现设计生产无缝衔接。

  为了快速推进设计生产一体化的工作,志邦制定了一系列加盟商政策,为软件推广保驾护航。2019年起,志邦与三维家开展了更紧密的合作,组建专项团队,一起培养终端使用软件的习惯,为软件的深化应用提供了保障。

  目前志邦与三维家的前后端一体化落地,已在近500城成功推广应用,不仅取得加盟商和设计师的一致好评,更有效降低了软件的使用难度,解决设计出错的问题,实现了客单值和客户满意度的双重提升。

  2020年作为家居行业的整合年,将会是整个行业开启大规模数字化变革的原点。站在原点上,家居企业需要完成数字化转型,才可能在大洗牌、大整合期间存活。

  吴俊涛认为,家居企业要进行数字化破局变革,离不开经营的本质:为客户创造价值。“我们必须紧密围绕这个原则,利用数字化技术构建我们的核心能力,洞悉客户的需求,为客户带来沉浸感的体验和全方位的服务。”

  在企业数字化转型过程中,如何解决前后端系统有效、无缝、高效集成的问题,如何解决全屋定制个性化和大规模生产标准化之间平衡的问题,如何打造数字化运营的能力,为数字化营销和智能制造提供驱动的问题等,都很值得思考。

  “三维家能学习众多设计师之长,洞察客户需求,快速、准确地提供客户喜爱的方案,成为联结客户和设计师的得力助手。”吴俊涛对三维家软件给家居企业的数字化赋能表示高度认可:“同时三维家云设计软件也是一个智能质检员,能够不断学习和总结设计的规范和标准,智能规避设计师的设计差错;它还可以成为新设计师的老师和伙伴,在设计师的成长过程中,提供他们所需要的指导和帮助。”

  在国内经济内循环的大形势下,志邦家居提出百亿战略,计划在全屋定制和智能家居等领域积极布局,通过数字化转型夯实基础,为未来的高速增长集聚力量。三维家作为志邦家居数字化版图上重要的一部分,将持续以云计算、大数据和AI人工智能等多项核心技术,优化软件产品体系,为志邦的数字化转型保驾护航,共同实现人们对家的美好想象!

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